お手紙ブログ» ブログアーカイブ » ハーブ水アンケート:4種の薔薇水

コスメ調合室フルフリフリフラは、お客様の声に基づいてみんなで作っていくお店です。

現在開催中のハーブ水アンケート調査の中間発表です。

今回は、リニューアルしたけど賛否両論の4種の薔薇水ブレンド

に関して、とってもいい! から 好きじゃない!、まで寄せられたご意見を分け隔てなく幅広く紹介します。







お肌への効能に関しては大好評。


皆さんの評価は私の期待どおり。

さすがはローズ!

ただし香りは好きと答えた方が半数近い数(全体の46%)な反面、独特のクセ(リニューアル時にとったつもりですがとりきれてなかったようで)があるためか苦手な方も多くいらっしゃいます(全体の40%)

あと、自分はいいけど家族がすきではない、など。

調合の大幅リニューアル前の結果では、「好き」が48%、「ニガテ」が28%だったので、数字だけを見ると評価は悪化してます!

お店としてはあまり公表したくない感じですね(泣)。

しかも、鳴り物入りで投入した自信作ですから、店長面目丸つぶれです。

これにはちょっと言い訳もあって、最近初めてのお客さま用に「2つのお試し化粧水キット」というお得なセットを売り出しました。アンケートにお答えいただいた方は、ハーブ水の独特な香りになれてない方が以前の倍近くいらっしゃる、という点もあるかと思います。

それにしても、評判が芳しくないので、さらに改善を進めていきます。

「ニガテ」と答えた方限定で、ローズ水の香りチェックのモニター調査を行います(応募はメルマガ上)。

ペルシャンローズウォーターなど、ほぼ100%の人が好き!と答えるローズ水もありますので、いったいどのローズ水が苦手要素になってるのか、特定するためのテストです。

ご期待ください!

以下、4種の薔薇水ブレンドの評価です。




<香りが「とても好き」、「結構好き」と答えた方:46%>



◆Aさん

肌との相性:結構よい


「香りがとても好みでした。お試しセットは保湿成分がしっとりでしたが、今の季節は半分入れるだけで充分でした。」



◆Bさん

肌との相性:とても良い


「しっとり潤う+香りが長続きする+それなのに肌に優しいで大好きです。次回も注文しまっす☆」



◆Cさん

肌との相性:とても良い


「つけたてはとてもいい香りでも、時間が経つと、私は気になりませんが、家族はちょっと不思議な匂いだといわれます。私も最初は違和感あったのですが、3日ほどで好きな香りになりました」

以上、香りが好み、と答えた方の回答の代表例です。



つぎに、「まあまあ」と答えた方、と行きたかったのですが、数が少なくて1件しかご紹介できません!





◆Kさん

肌との相性:結構良い


「香りは。。。私は安物好きなんだと思いました(苦笑)田舎育ちとしては、花びらをにぎりつぶしたような香りは洗練された感じがせず、ある程度手を加えた香りのほうが好きみたいです。和漢エキスが混じったせいかもしれませんが、薔薇薔薇したのを期待してたのでちょっと肩透かし。」

なるほど、、、確かに薔薇の花びらを握りつぶしたときのあの香りです!(店長)

香りは「まあまあ」と答えた方:8%。今回は、「まあまあ」が少ないです!!本当に両極端な結果でした。

というわけで、次に行きます。

<香りが「やや苦手」「苦手」と答えた方:40%>

◆Eさん

肌との相性:結構良い


「初回キットを購入させていただきました。実はバラ系の甘い香りが苦手で^^;でも肌には合う感じなので違うハーブ水で試したいと思っています。」



◆Fさん

肌との相性:まあまあ


「5月にお試しキットを使用しました。香りが少し苦手です。お肌につけた瞬間は華やかな香りが立つのですが、その後すぐに結構きつい燻り香を感じました。たまたま、体調があまり優れなかったせいもあるかもしれませんが、顔全体に洗顔の際に手でよく触ってみるととわかるような細かいブツブツが出ていました。香りは同時に発売のネロリローズのほうが好みです。」



◆Gさん

肌との相性:結構良い


「初めてキットを購入。私はローズと聞いて香水っぽい匂いかと思っていました。がかなり本物の花くさい。かなりショックでした。でも肌の調子はかなりいいので、完璧に使いきりました。インターネットにできたら匂い表など。冊子に載っていた匂い表は乗せるべきだと思います。ローズでも香料の匂いと勘違いされてるかたは多いのでは?と思います。」



◆Hさん

肌との相性:結構良い


「今の時期に保湿力はいいかんじでした。(シルクなどの他のオプションはいれてません)ただ香りがダメでした。なんかスバイシーな感じがしたのですが、気のせいでしょうか??」

(敏感ですね! おそらくこれはモロッコローズにふくまれるシトラールという坑酸化成分でしょうか。美肌効果抜群なんですが、香りがちょっとスパイスっぽいんです。 店長 杉)




以上、4種の薔薇水ブレンドに関する代表的な意見を紹介させていただきました。



ありがとうございます!

期待はずれになってしまったようで、作ったほうとしてはとっても残念です。

でも、ご購入されて、期待はずれだったお客さまの方が、私よりももっと残念だと思います。


もっと一般的な「いわゆるローズの香り」に似た感じの調合への改良を考えてます。

ただし、本当のローズ水(水に香料を入れたニセモノではなく!)が持つアンチエイジングな美肌効果に関しては、皆さんに高い評価をいただいているので妥協せずに、最高品質なものを使って行きます。

ちなみに、今回の調査で、お肌に合わなかった、と回答された方も3人いらっしゃいました。

百人いれば肌質は百通り。
苦手、と答えた方対象のローズ水モニター調査、結果が集計できしだい、またご報告します!

今後もこうやって、皆さんの声を紹介していきますね。

コスメ調合室フルフリフリフラは、お客様の声に基づいてみんなで作っていくお店です。

時には、今回みたいにあまり公表したくない時もありますが、数字やコメントは一切いじらずに公開していきます。

今後ともご意見とご感想を!

よろしくお願いします。

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